WIDERRUF & RÜCKSENDUNG
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können uns auch mittels einer E-Mail informieren.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück oder senden uns eine E-Mail.
Muster-Widerrufsformular [ PDF Datei zum Download ]
Bitte beachten Sie, sofern Sie ein versiegeltes Produkt geliefert bekommen, können wir in diesem Fall gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB bei der Lieferung versiegelter Waren, aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, die Waren nicht zurücknehmen, wenn die Versiegelung der Waren, nach der Lieferung entfernt worden ist.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erbrachten Zahlungen binnen 14 Tagen nach Zugang des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Rücksendekosten sind nicht inbegriffen und werden von uns nicht übernommen.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
RÜCKSENDUNGEN NACH WIDERRUF
Nach Möglichkeit, versenden wir zu jeder Creme, eine dazugehörige Probe. Bitte beachten Sie, dass wir im Zuge dessen, binnen 14 Tagen, ausschließlich ungeöffnete Ware zurücknehmen können! Sollten Sie sich dafür entscheiden, die von ihnen bestellte Ware zurücksenden zu wollen, können wir eine vollständige Kaufpreiseerstattung nur dann ausüben, wenn ebenfalls Gratisproben von Ihnen retourniert werden. Sollten Sie Teile der Produkte behalten, können wir Ihnen, nur eine teilweise Rückerstattung gewähren.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise für Rücksendungen:
Klarstellung: Die Beachtung der Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrecht gemäß dem Abschnitt "Widerruf". Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Waren. Die Ware sollte optimalerweise in Originalverpackung mit sämtlichen Zubehör an uns zurück gesendet werden.
UMWELTGEDANKE ZU RÜCKSENDUNGEN
Bitte beachten Sie:
Wenn Sie ein Produkt einmal geöffnet haben, können wir dieses Produkt aus hygienischen Gründen nicht mehr wiederverwenden. Bei Rücksendung einer geöffneten Hautpflegecreme müssen wir diese sofort unwiderruflich (zum Nachteil der Umwelt) entsorgen. Denn ein nachhaltiges Handeln sollte uns allen am Herzen liegen!
Rücksendungen bei Reklamation:
Sollten Artikel beschädigt sein (z.B. Bruch bei Glas) oder andere Mängel aufweisen, können Sie diese selbstverständlich reklamieren. Bitte kontaktieren Sie hierzu uns, via E-Mail und laden Sie ein Foto von der beschädigten Ware, im Anhang unter Angabe der Bestellnummer, hoch. Wir bearbeiten ihr Anliegen schnellstmöglich.